Zásady ochrany osobních údajů
Prevovozovatelem je VVS SK, s. r. o., Trenčianska cesta 5B, 957 01 Bánovce nad Bebravou, registrace: Obchodní rejstřík Okresního soudu Trenčín, oddíl: Sro, vložka č.j. 16957/R, IČO: 36 661 422, DIČ: SK2022229484, jako provozovatel stránek ekohoofcare.cz se zavazuje chránit vaše soukromí. Máte-li jakékoli dotazy nebo problémy týkající se používání vašich osobních údajů, kontaktujte nás a my vám rádi pomůžeme.
Používáním těchto stránek a/nebo našich služeb souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů, jak je uvedeno v těchto Zásadách (pravidlech) ochrany osobních údajů.
Obsah
-
Definice a pojmy použité v těchto zásadách ochrany osobních údajů
-
Principy ochrany osobních údajů, které sledujeme
-
Jaká máte práva ohledně vašich osobních údajů
-
Které osobní údaje o vás shromažďujeme
-
Jak používáme vaše osobní údaje
-
Kdo jiný má přístup k vašim osobním údajům
-
Jak chráníme vaše osobní údaje
-
Informace o cookies
-
Kontaktní informace
Definice a pojmy
-
Osobní údaje – jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby.
-
Zpracování – jakákoli operace nebo soubor operací, které se provádějí s osobními údaji nebo soubory osobních údajů.
-
Subjekt údajů (uživatel) – fyzická osoba, jejíž osobní údaje jsou zpracovávány.
-
Dítě – fyzická osoba mladší 16 let.
-
Správce – osoba provozující stránky přicházející do styku s osobními údaji subjektů údajů (uživatelů).
Zásady ochrany osobních údajů
Slibujeme dodržování těchto zásad ochrany a zpracování osobních údajů:
-
Zpracování je zákonné, spravedlivé, transparentní. Naše zpracovatelské činnosti mají zákonné důvody. Před zpracováním osobních údajů vždy bereme v úvahu vaše práva. Na požádání vám poskytneme informace týkající se zpracování.
-
Zpracování je omezeno na účel. Naše zpracovatelské činnosti odpovídají účelu, pro který byly osobní údaje shromážděny.
-
Zpracování se provádí s minimálními údaji (vyžadované povinné údaje potřebné k zajištění služeb stránek). Shromažďujeme a zpracováváme jen minimální množství osobních údajů potřebných pro jakýkoliv účel. Ostatní zpracovávané údaje jsou pouze ty údaje (nevyžadované, nepovinné), které uživatel poskytne v rámci možností svého profilu a lokality.
-
Zpracování je omezeno časovým obdobím. Vaše osobní údaje nebudeme uchovávat déle, než je nutné.
-
Budeme se snažit zajistit přesnost údajů.
-
Budeme se snažit zajistit integritu a důvěrnost údajů.
Práva subjektů údajů
Subjekt údajů má následující práva:
-
Ochrana informací – což znamená, že musíte vědět, zda se vaše osobní údaje zpracovávají; jaké údaje se shromažďují, odkud se získávají a proč a kým jsou zpracovávány.
-
Právo na přístup – znamená, že máte právo na přístup k údajům shromážděným od/o vás. To zahrnuje i právo požádat o kopii shromážděných osobních údajů a získat jejich kopii.
-
Právo na opravu – znamená, že máte právo požádat o opravu nebo vymazání vašich osobních údajů, které jsou nepřesné nebo neúplné.
-
Právo na vymazání – což znamená, že za určitých okolností můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů z našich záznamů.
-
Právo obmeziť zpracování – což znamená, že v případě určitých podmínek máte právo omezit zpracování vašich osobních údajů.
-
Právo vznést námitky proti zpracování – v některých případech máte právo vznést námitky proti zpracování vašich osobních údajů, například v případě přímého marketingu.
-
Právo na námitku proti automatizovanému zpracování – což znamená, že máte právo vznést námitky proti automatizovanému zpracování včetně profilování; a subjekt údajů nepodléhá rozhodnutí založenému výhradně na automatizovaném zpracování. Toto právo můžete uplatnit vždy, když dojde k výsledku profilování, který vytváří právní účinky týkající se vás nebo které vás významně ovlivňují.
-
Právo na přenositelnost údajů – máte právo na získání osobních údajů ve strojově čitelném formátu nebo, je-li to možné, jako přímý přenos od jednoho správce k jinému.
-
Právo podat stížnost – v případě, že odmítneme vaši žádost podle práv na přístup, poskytneme vám důvod proč. Pokud nejste spokojeni se způsobem zpracování vaší žádosti, kontaktujte nás.
-
Právo na pomoc dozorového úřadu – což znamená, že máte právo na pomoc dozorového úřadu a právo na jiné opravné prostředky, jako například nárok na náhradu škody.
-
Právo na zrušení souhlasu – máte právo odvolat jakýkoliv daný souhlas se zpracováním vašich osobních údajů.
Pokud na této webové stránce máte účet, nebo jste zde přidali komentář, můžete požádat o export vašich osobních údajů, které o vás ukládáme, včetně údajů, které jste nám poskytli. Můžete také požádat o vymazání osobních údajů. To se ale netýká údajů, které o vás musíme uchovávat z administrativních, právních nebo bezpečnostních důvodů.
Shromažďujeme údaje
Informace, které jste nám poskytli
Vaše e-mailová adresa, jméno, příjmení, fakturační adresa, adresa domova atd. – hlavně informace, které jsou potřebné k tomu, abychom vám poskytli produkt/službu, nebo abychom zlepšili zákaznickou zkušenost. Ukládáme informace, které nám poskytnete, abyste mohli komentovat nebo provést jiné aktivity na webových stránkách. Tyto informace zahrnují například vaše jméno a e-mailovou adresu. Primárně nezbytné informace pro přihlášení na náš web jsou e-mailová adresa, jméno a příjmení. Ve vašem účtu se veřejně zobrazuje jméno a příjmení. Naše stránky vám však poskytují možnost zveřejňovat i další osobní údaje, např. fotografie, popis o vás…, jejich zveřejnění je na vašem uvážení (my je nevyžadujeme), můžete nastavit, kdo tyto informace uvidí. Je třeba nezapomínat, že tyto informace mohou být potom veřejně dostupné. Jejich uveřejněním dáváte provozovateli souhlas s jejich zpracováním podle těchto podmínek ochrany osobních údajů.
Při nahrávání nebo posílání obrázků, videí a jiného multimediálního obsahu na webovou stránku nebo e-mail byste se měli vyhnout nahrávání souborů s EXIF GPS údaji o poloze a s jinými osobními údaji.
Během určitého období uchováváme informace z kontaktních formulářů pro účely služeb zákazníkům a vzájemnou komunikaci, nepoužíváme však tyto informace pro marketingové účely.
Pokud přidáte komentář na naší stránce, můžete souhlasit s uložením vašeho jména, e-mailové adresy a webové stránky do souborů cookies. Je to pro vaše pohodlí, abyste nemuseli opětovně vyplňovat vaše údaje znovu při přidávání dalšího komentáře.
Informace o vás automaticky shromážděné
Patří sem informace, které jsou automaticky ukládány prostřednictvím souborů cookie a jiných nástrojů relace. Například informace jako vaše adresa IP atd. Tyto informace se používají ke zlepšení vaší zákaznické zkušenosti. Když využíváte naše služby nebo se podíváte na obsah našich webových stránek, vaše aktivity mohou být zaznamenány.
Tyto webové stránky mohou o vás sbírat osobní údaje, používat soubory cookies, vkládat sledování třetích stran a monitorovat vaši interakci s vloženým obsahem, včetně sledování vaší interakce s vloženým obsahem, pokud na dané webové stránce máte účet a jste přihlášeni/a.
Informace od našich partnerů
Od našich důvěryhodných partnerů můžeme shromažďovat informace s potvrzením, že mají právní základ pro sdílení těchto informací s námi. Jde buď o informace, které jste jim přímo poskytli, nebo o vás shromáždili z jiných právních důvodů. Prohlédněte si seznam našich partnerů níže.
Veřejně dostupné informace
Mohli bychom a můžeme získat informace o vás, které jsou veřejně dostupné.
Jak používáme vaše osobní údaje
Používáme vaše osobní údaje, abychom mohli:
-
poskytovat naši službu pro vás. To zahrnuje například registraci vašeho účtu; poskytování dalších produktů a služeb, které jste požadovali; poskytování propagačních předmětů na vaši žádost a komunikaci s vámi ve vztahu k těmto produktům a službám; komunikovat a udržovat interakci s vámi; a upozorňovat vás na změny jakýchkoliv služeb,
-
zvýšit spokojenost uživatelů a zákazníků,
-
splnit závazek podle zákona nebo smlouvy.
Vaše osobní údaje používáme z oprávněných důvodů a/nebo s vaším souhlasem.
Na základě uzavření smlouvy nebo plnění smluvních závazků zpracováváme vaše osobní údaje pro následující účely:
-
identifikovat vás,
-
poskytnout vám službu nebo poslat/ponuknout produkt,
-
komunikovat buď ohledně prodeje nebo fakturace,
-
komunikovat s vámi.
Na základě oprávněného zájmu zpracujeme vaše osobní údaje pro následující účely:
-
abychom vám poslali osobní nabídky * (od nás a/nebo našich pečlivě vybraných partnerů),
-
spravovat a analyzovat naši klientskou základnu (nákupní chování a historii) s cílem zlepšit kvalitu, různorodost a dostupnost produktů/služeb nabízených/poskytovaných,
-
vedení dotazníků týkajících se spokojenosti klientů.
Pokud jste nás neinformovali jinak, nabízíme vám produkty/služby, které jsou podobné nebo shodné s vaší nákupní historií/chováním při prohlížení, v rámci našeho oprávněného zájmu.
S vaším souhlasem zpracujeme vaše osobní údaje pro následující účely:
-
abychom vám poslali bulletiny a nabídky kampaní (od nás a/nebo našich pečlivě vybraných partnerů),
-
pro jiné účely, ke kterým jsme vás požádali o souhlas.
Vaše osobní údaje zpracováváme, abychom splnili závazky vyplývající ze zákona a/nebo využili vaše osobní údaje pro možnosti vyplývající ze zákona. Vyhrazujeme si právo shromažďovat anonymizované osobní údaje a používat takové údaje. Využíváme údaje mimo rámec těchto pravidel pouze tehdy, jsou-li anonymizované. Vaše fakturační údaje a další informace shromážděné o vás uchováváme tak dlouho, jak je to nutné pro účetní účely nebo jiné povinnosti vyplývající ze zákona.
Vaše osobní údaje jsme mohli zpracovat pro další účely, které zde nejsou uvedeny, ale jsou kompatibilní s původním účelem, pro který byly údaje shromážděny. Abychom toho dosáhli, zajistíme, že:
-
propojení mezi účely, kontextem a povahou osobních údajů je vhodné pro další zpracování;
-
dalším zpracováním nebudou poškozeny vaše zájmy; a
-
existují možnosti zajistit bezpečné zpracování.
Budeme vás informovat o jakémkoliv dalším zpracování a účelech.
Kdo jiný může mít přístup k vašim osobním údajům
Vaše osobní údaje nesdílíme s cizími lidmi. Osobní údaje o vás jsou v některých případech poskytovány našim důvěryhodným partnerům (webhosting, webdesign…), abychom mohli buď poskytnout vaši službu, nebo zlepšit vaši zákaznickou zkušenost.
Připojené třetí strany:
-
www.google.com – pravidla ochrany osobních údajů
-
www.facebook.com – pravidla ochrany osobních údajů
-
instagram.com – pravidla ochrany osobních údajů
-
YouTube – pravidla ochrany osobních údajů
Spolupracujeme pouze se zpracovatelskými partnery a vývojáři, kteří dokážou zajistit přiměřenou úroveň ochrany vašich osobních údajů. Vaše osobní údaje zveřejňujeme třetím stranám nebo veřejným činitelům, když jsme k tomu z právního hlediska zavázáni. Vaše osobní údaje můžeme zveřejnit třetím stranám, pokud jste s tím souhlasili nebo pokud existují jiné právní důvody.
Tato lokalita je prohledávána na potenciálně škodlivý softvér a zranitelná místa. Neposíláme osobní údaje bezpečnostní společnosti; společnost však může během jejich kontroly najít osobní informace uveřejněné (například v komentářích). Tato lokalita je součástí sítě webových stránek, které se chrání proti útokům hrubou silou (brute-force). Povolením této ochrany se adresa IP návštěvníků, kteří se pokoušejí přihlásit na stránku, sdílí se službou, která poskytuje ochranu.
Jak zabezpečujeme a chráníme vaše údaje
Snažíme se, aby vaše osobní údaje byly v bezpečí. Používáme bezpečný protokol pro komunikaci a přenos dat (například HTTPS). Používáme anonymizaci a pseudonymizáciu tam, kde je to vhodné. Sledujeme naše systémy pro možné zranitelnosti a útoky. Používáme antivirové programy. Přístup k datům chráníme elektronicky i mechanicky.
I když se snažíme co nejlépe, nemůžeme zaručit bezpečnost informací. Slibujeme však, že budeme informovat příslušné orgány o narušeních zabezpečení údajů. Také vás budeme informovat, jsou-li ohrožena vaše práva nebo zájmy. Uděláme vše, co rozumně dokážeme, abychom zabránili narušení bezpečnosti a pomohli orgánům v případě jakýchkoliv porušení.
Pokud máte u nás účet, vezměte na vědomí, že musíte své uživatelské jméno a heslo udržovat v tajnosti.
Uživatelé a děti
Webové stránky jsou určeny uživatelům a zákazníkům starším 18 let.
Cookies a další technologie, které používáme
Používáme soubory cookie a/nebo podobné technologie k analýze chování zákazníků, správě webových stránek, sledování pohybů uživatelů a shromažďování informací o uživatelích. To se děje za účelem přizpůsobení a zlepšení vaší zkušenosti s námi.
Cookie je malý textový soubor uložený v počítači. Soubory cookie ukládají informace, které slouží k zajištění fungování stránek. Přistupujeme pouze k cookies vytvořeným našimi webovými stránkami. Soubory cookie můžete ovládat na úrovni prohlížeče. Volba deaktivace souborů cookie může bránit používání určitých funkcí.
Cookies používáme pro následující účely:
-
Potřebné soubory cookie (základní, nezbytné) – tyto soubory cookie jsou potřebné k tomu, abyste mohli používat některé důležité funkce na našich webových stránkách, jako je například přihlášení. Tyto soubory cookie neshromažďují žádné osobní údaje.
-
Funkční soubory cookie – tyto soubory cookie poskytují funkce, které umožňují pohodlnější používání našich služeb a umožňují poskytovat více personalizovaných funkcí. Například si mohou pamatovat vaše jméno a e-mail ve formulářích komentářů, takže nemusíte tyto informace opětovně zadávat při dalším komentování.
-
Soubory cookie služby Google Analytics – tyto soubory cookie slouží ke sledování používání a výkonnosti našich webových stránek a služeb.
-
Reklamní soubory cookie – tyto soubory cookie se používají k zobrazování reklam, které jsou pro vás a vaše zájmy relevantní. Kromě toho se používají k omezení počtu zobrazení reklamy. Obvykle se umísťují na webovou stránku prostřednictvím reklamních sítí s povolením provozovatele webových stránek. Tyto soubory cookie si pamatují, že jste navštívili webové stránky, a tyto informace se sdílejí s jinými organizacemi, jako jsou inzerenti. Často jsou soubory pro zacílení nebo reklamní soubory cookie propojeny s funkcemi stránek, které poskytuje jiná organizace.
Pomocí nastavení prohlížeče můžete odstranit soubory cookie uložené ve vašem počítači. Můžete také ovládat některé soubory cookie třetí strany pomocí platformy pro zvýšení ochrany soukromí, jako například optout.aboutads.info nebo youronlinechoices.com. Další informace o souborech cookie najdete na stránce allaboutcookies.org.
Ke měření návštěvnosti na naší stránce používáme nástroj Google Analytics. Společnost Google má vlastní pravidla ochrany osobních údajů, která si můžete zkontrolovat zde. Pokud byste chtěli odmítnout sledování ze služby Google Analytics, přejděte na stránku Google Analytics opt-out page.
Kontaktní informace
Úřad na ochranu osobních údajů: https://dataprotection.gov.sk/uoou/
Kontakt: https://ekohoofcare.cz/kontakt/
Změny těchto pravidel ochrany osobních údajů
Součástí dokumentu ochrany osobních údajů je také dokument o používání souborů cookies.
Vyhrazujeme si právo provést změnu těchto pravidel ochrany osobních údajů.
Poslední změna byla provedena 15. 9. 2026.
